手机停机交话费了收不到短信

余姚律师 2025-06-11
您可能进一步想问的是:交完话费后仍然收不到短信是否属于运营商的责任?从法律角度看,若因运营商系统故障导致无法接收短信,运营商应承担相应责任。需确认是否因系统原因造成。
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您可先尝试重启手机、检查短信中心号码设置是否正确,以及确认是否在手机管家中误将短信功能屏蔽。若上述均无误,可联系运营商客服查询是否有系统维护或故障记录,并要求其尽快解决。
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若假设是手机硬件问题,直接回复为“需检查手机硬件”。在不同情况下,处理方式包括去手机维修店检修或更换新手机。选择时,应考虑维修成本、手机使用年限及是否仍在保修期内,综合决定最优方案。
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