质保三年是维修还是更换

余姚律师 2025-05-15
质保三年通常指维修,也可能含更换。依据相关法律法规,质保期可约定,期内出现问题应负责维修或更换。《产品质量法》等规定,不及时处理可能影响消费者权益,甚至导致法律责任。
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质保三年问题应维修或更换。具体操作:1. 产品损坏,先联系卖家确认质保范围;2. 轻微故障,卖家负责维修;3. 严重损坏或维修成本过高,与卖家协商更换;4. 卖家拒绝,可依据《消费者权益保护法》等维权。
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质保三年问题常见处理为维修或更换。具体选择需根据产品损坏程度、维修成本及双方约定判断。轻微损坏优先维修,严重损坏或维修成本过高则考虑更换。
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